Con el propósito de materializar y armonizar el intercambio de información electrónica y hacer posible un comercio sin papeles, técnica y jurídicamente válidos y donde se garantice su interoperabilidad, disponemos en la actualidad de las Firmas y Certificados Digitales como instrumento efectivo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), que cuenta con un marco regulatorio especial, que constituyen una pieza clave para garantizar los atributos requeridos en las leyes y hacer realidad los flujos documentales electrónicos (Cero Papel).

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• Aspectos Técnicos y Legales - Firma y Certificado Digital

Actualizado el 24 de Noviembre del 2016

Certificados Digitales base de la Identidad Digital y llave para la Transformación Digital

Con el propósito de materializar y armonizar el intercambio de información electrónica y hacer posible un comercio sin papeles, técnica ...

Certificados Digitales base de la Identidad Digital y llave para la Transformación Digital

Aunque mucho se hable de la importancia de reducir la brecha digital, un estudio publicado en el Journal of Technology, Learning and Assessment, nos dice “No se debe de considerar la brecha digital como un problema de acceso a la tecnología, sino más bien se debe definir como un asunto principalmente de alfabetización.

Desde hace algunos años en Latinoamérica se han empezado a desarrollar diferentes estrategias para hacer que la alfabetización digital sea la clave para el desarrollo económico y social de un país. En cierta forma se ha entendido la importancia que tiene para la región que todas las personas puedan tener acceso a la tecnología y a la vez que el aumento del conocimiento tecnológico disminuya la brecha digital, mejore la competitividad, el empleo y la productividad de la región, cada día más importante para acercar la sociedad de la información y del conocimiento en beneficio de todos.

Las nuevas tecnologías han transformado el mundo entero y nuestra sociedad actual posee dos características que la definen, una es el desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y la otra el aumento exponencial de la información, ambas a su vez interrelacionadas. Estos son los pilares sobre los que se asienta la idea de brecha digital, las TIC necesitan contar con infraestructura y medios económicos, y las nuevas herramientas requieren que se conozca tanto su funcionamiento, como las posibilidades que ofrecen y su uso adecuado. Esto produce una brecha digital en dos sentidos: por un lado, entre los que disponen de medios tecnológicos e infraestructuras y los que carecen de ellos; por otro lado, entre los que son hábiles con estos medios y los que encuentran serias dificultades para conseguir manejarlos. En ocasiones, coinciden ambos sentidos.

Cuando la alfabetización básica había dejado de ser una preocupación, volvemos a oír hablar de letrados y analfabetos en la sociedad actual, en la Sociedad de la Información. Y lo hacemos respecto a la cultura digital, el mundo mediado a través de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Esta brecha, como es lógico, no es sino una vertiente más de la social y económica que envuelve a países, naciones, comunidades, grupos sociales e individuos. Alimentarla seguramente agudizará las otras brechas, puesto que la información es “el valor” dentro de la conocida como Sociedad de la Información. Una manera de limitar el alcance de la brecha que nos ocupa es mediante la enseñanza y la capacitación de las personas (además de establecer mecanismos que limiten las desigualdades económicas), algo que dentro de un mundo en constante cambio debe conllevar un aprendizaje continuo a lo largo de toda la vida. A esto en particular se refiere la alfabetización digital, no tiene un sentido de estrategia puntual, sino que enfrentándose directamente a la explosión de información (que desborda todas las posibilidades de abarcarla) busca crear personas autónomas, capaces de desempeñarse de manera oportuna y eficiente en el manejo de las tecnologías de la información (los primeros pasos en el acercamiento a ese mundo de información y las herramientas relacionadas con él). Ese mundo es lo que llamamos la Sociedad de la Información y que expertos definen como un estado de desarrollo social caracterizado por la capacidad de sus miembros (ciudadano, empresas y administraciones públicas) para obtener y compartir cualquier información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera.

"Alfabetizar es formar sujetos competentes para utilizar de forma autónoma, inteligente y democrática los instrumentos culturales de la época" – Paulo Freire.

Beneficios de la alfabetización digital

• Acceso a las TIC, favorece la eliminación de las barreras existentes entre las tecnologías, el software y las personas, haciendo de la tecnología una herramienta de extraordinaria de utilidad y de muchas posibilidades para millones de personas en todo el mundo.
• Mejora la comunicación, facilita la comunicación a través del Internet con familiares y amigos de forma fácil y rápida (intercambio de correos, fotografías, noticias, videos, llamadas), suponiendo ahorro de tiempo, comodidad, etc.
• Mejora de la empleabilidad, permite alcanzar un mayor manejo de las tecnologías, lo que favorece y aumenta la capacidad de empleabilidad de las personas usuarias a través de la búsqueda de trabajo por Internet o la confección de un currículum vitae electrónico.

Importante

Los expertos coinciden en un aspecto básico: El manejo de las TIC constituye un elemento cada vez más importante para ser un individuo “alfabetizado” en la sociedad actual y futura, pero para ser ciudadanos en la sociedad digital se precisa el desarrollo de las competencias informacionales. Disposiciones, actitudes y valores tales como el sentido crítico, la participación, el emprendimiento, la visión global, entre otros que deben ser la base para guiar educativamente el uso de las TIC y aprovechar al máximo sus potencialidades. Y, en esas competencias informacionales, los padres y los profesores siguen siendo actores fundamentales.

La alfabetización digital como factor de inclusión social

Aunque mucho se hable de la importancia de reducir la brecha digital, un estudio publicado en el Journal of Technology, Learning and As...

La alfabetización digital como factor de inclusión social

Hoy, más del 99% de los objetos del mundo físico duermen y no se encuentran conectadas a Internet. Sin embargo un fenómeno llamado “Internet de las cosas” despertara cualquier objeto que pudieras imaginar. Se calcula que para el 2020, 37 mil millones de objetos inteligentes estarán conectados a Internet dotados de conciencia de su entorno, poder de procesamiento y capacidad de comunicación.

La manera de relacionarnos, la de ejercer el día a día y como funcionamos ha cambiado drásticamente en los últimos 15 años, lo mismo ha pasado con las empresas con la aproximación de los mercados, la manera de gestionar una empresa en la actualidad es muy diferente a como se dirigían en la década pasada y todo debido a Internet y las nuevas tecnologías que además han conseguido globalizar las industrias. En los próximos años los cambios que impondrá el Internet, las nuevas tecnologías y el Internet de las cosas podrían cambiar el mundo tal y como lo conocemos hoy.

El concepto de Internet de las cosas u objetos físicos no es únicamente con que todas las cosas del mundo se encuentren conectadas a Internet, como hoy en día tenemos con los smartphone, tablet, smart-tv, ordenadores y miles de dispositivos más, se trata más bien de algo mas allá, de que las objetos tengan la capacidad para comunicarse con otros objetos y no hablamos solo de objetos electrónicos. Una de las cosas más interesantes de este concepto por ejemplo es que en la actualidad las computadoras no saben nada del mundo que las rodea y todo lo que saben es la información que le introducimos a través del teclado, es aquí donde los sensores tendrán un papel fundamental pues permitirá al objeto entender el entorno que las rodea y comunicarse con otros objetos a través de internet.

En el mundo actual existen muchos problemas por la sencilla razón que los objetos no están comunicados entre ellos.

Pero esto de los sensores no es ninguna novedad, actualmente los artefactos tienen sensores que nos alertan o indican en qué estado se encuentra, el siguiente paso aquí por ejemplo, podríamos tener un refrigerador conectado al supermercado y que a través de sensores conozca tus comportamientos de comida, lo que te gusta y no te gusta, cuando estas de fuera de casa y que consumes por estaciones, que gracias a esta información no tienes que decidir que tienes que tener en el refrigerador, esto es ya automático, otro ejemplo la de disponer de sensores y controladores en diversos elementos de la casa. Seguro que puede habernos pasado salir de paseo y no estar seguros de que sí hemos cerrado la llave de fuego de la cocina, o si las persianas, ventanas o luces se han quedado tal y como queríamos. Todo sería tan sencillo como acceder al servicio con el que controlamos nuestra casa, y no solo comprobar que todo está de manera correcta, sino incluso modificar el estado de los mismos. O si por el contrario, vamos a volver en pocas horas a casa, podemos programar cuándo queremos que comience a calentarse la comida. Cosas como regular la temperatura del hogar según la temperatura de afuera cuando estemos nosotros allí o encender las luces de manera automática, podrían ser hechos cotidianos de la vida.

En el Internet de las cosas, las cosas que nos rodean, pasarían a estar permanentemente conectadas.

Los desafíos de seguridad

Obviamente, surge un problema vital que todavía habrá que resolver cuando esto comience a expandirse, por ejemplo la gran cantidad de intercambio de datos sin el conocimiento del usuario de su vida diaria requiere una alta fiabilidad y confianza para el sistema y las normas para la amplia adopción. La conciencia del usuario sobre cómo aseguro la seguridad de los datos será importante. Actualmente cada vez más se desarrolla el software como gestor de la seguridad para mejorar la eficiencia de todo esto, y de asegurar que los errores y ataques se minimicen. Existe mucha inversión en ciberseguridad que va a permitir que toda esta evolución sea más segura y más privada. La innovación y la evolución es inevitable y vamos hacia ello, al final se ha demostrado que siempre hay mejora en la vida cotidiana, aunque hay problemas paralelos, los problemas siempre se acaban solucionando porque es prioridad para este tipo de evolución.

Internet de las cosas el nuevo reinado

Hoy, más del 99% de los objetos del mundo físico duermen y no se encuentran conectadas a Internet. Sin embargo un fenómeno llamado “Int...

Internet de las cosas el nuevo reinado

Cada vez más, nos encontramos viviendo una doble vida. Una física que muestra nuestra existencia cotidiana en el mundo real y la otra nuestra identidad digital. Para la mayoría de nosotros probablemente más familiarizados con la primera que con la segunda, pero a medida que datos de información sobre nosotros crecen y se combinan en el mundo digital – datos sobre quiénes somos, nuestra historia, nuestros intereses – una sorprendente interrogante aparece ¿Cuán exacta y real es?.

El concepto de identidad se define como el conjunto de rasgos que hace a una persona ser quien es y lo distingue de los otros y al mismo tiempo le permite interactuar con su entorno. La formación de la identidad es un proceso que comienza a configurarse desde el momento del nacimiento y que evoluciona según los hechos y las experiencias que acontecen a lo largo de toda la vida.

Hasta hace poco, configurar y gestionar la identidad personal era una tarea que comprendía tratar nuestra realidad en relación con las diferentes organizaciones y personas en un ámbito que tenía que ver únicamente con el entorno personal y físico más cercano. Sin embargo, la llegada de Internet de forma masiva a la vida de las personas, sobre todo, por la facilidad de interactuar y dejar huella en ella, hace que la gestión de la identidad se complemente con la realidad digital, que además incorpora nuevas características que han de ser tenidas en cuenta por las personas para que la gestión de esa identidad digital sea realmente efectiva.

La identidad digital es la suma de toda la información digital disponible en línea sobre una persona. ¿Cómo funciona y se desarrolla exactamente la identidad digital? Es una preocupación masiva para las personas y empresas por igual. Las personas están preocupadas por la pérdida de su intimidad y de ver que sus datos personales pueden o son utilizados en contra de ellos por cualquiera que quiera robar su identidad. Las empresas, por el otro lado, temen una reacción negativa acercarse a la identidad digital de manera equivocada.

La gestión de la identidad digital requiere la inclusión de tres aspectos muy importantes – información, privacidad y seguridad – Esto como consecuencia de que Internet es un ambiente cada vez más inseguro, porque no existe garantía con quién se está interactuando y el robo de identidad y privacidad personal es un problema creciente en la era digital.

Quien me roba la bolsa, me roba una porquería, una insignificancia, nada; fue mía, es de él y había sido esclava de otros mil; pero el que me hurta mi buen nombre, me arrebata una cosa que no le enriquece y me deja pobre en verdad - William Shakespeare.

Como complemento a la identidad digital, existen muchos mecanismos y niveles avanzados de seguridad. Desde el punto de vista de la identificación y el acceso, se cuenta por ejemplo con el uso del DNI electrónico, las tarjetas de identificación electrónica, la huella dactilar digitalizada, la identificación biométrica, etc.

Por esa razón es necesario el desarrollo de proyectos que proporcionen de elementos seguros que garantice las transacciones del estado, entre ciudadanos con el estado, ciudadanos con las empresas, empresas con el estado.

En el Perú la identidad digital se encuentra apoyada en dos componentes fundamentales impulsados por RENIEC, la primera es la infraestructura operativa de certificados y firmas digitales (IOFE) diseñada para el estado peruano, contemplada por Ley 27269 de Firmas y Certificados Digitales que garantiza y le otorga los mismos efectos jurídicos a la firma digital que a la firma manuscrita, con el objeto de que las instituciones públicas puedan ir implementando servicios electrónicos que contribuya a mejorar los procesos internos y los servicios externos hacia los ciudadanos y la segunda es el Documento Nacional de Identidad Electrónico que existe desde el año 2013.

Conclusión

La identidad digital nos abre a muchos beneficios en internet a los que todos tenemos derecho, es el elemento más seguro para garantizar el progreso, éxito y desarrollo de la sociedad de información y el conocimiento, y es el elemento más inclusivo para combatir la brecha digital.

Identidad Digital en la Sociedad de la Información

Cada vez más, nos encontramos viviendo una doble vida. Una física que muestra nuestra existencia cotidiana en el mundo real y la otra n...

Identidad Digital en la Sociedad de la Información

En la antigua Roma el autor de un documento lo firmaba simplemente pasando la mano por encima del manuscrito frente a varios testigos. Muchos años después en siglo XVIII en Francia se impone lo que hoy conocemos como firma autógrafa, desde entonces hasta hoy la firma autógrafa ha servido para dar autoría a los documentos y para obligarse el cumplimiento de lo que en ellos se dice.

Hoy con la necesidad de las empresas por reducir costos, fortalecer la confidencialidad y privacidad, incrementar la seguridad de los procesos internos y garantizar la interoperabilidad con socios de negocio y clientes a través del uso de medios electrónicos que permita no sólo agilizar los procesos, reducir los tiempos y evitar el uso de papel para mejorar los servicios y la gestión empresarial, sino también contar las garantías técnicas y jurídicas sobre los trámites hechos a través de medios electrónicos.

Esto es posible en la actualidad gracias a las tecnologías que han revolucionado la forma de firmar los documentos, un tipo de firma que se está imponiendo en los procesos comerciales y financieros; Y esto gracias a los certificados digitales, la “firma digital” transforma rápidamente los flujos de trabajo basados en papel en flujos de trabajo sin papel, permitiéndole a la empresa recuperar rápidamente la inversión gracias a la mejora de la eficiencia y a la reducción de costes, pero además contar con plenas garantías probatorias y mitigar los riesgos asociados a las operaciones electrónicas.

La firma digital consiste en un conjunto de datos asociados a un mensaje o documento electrónico, que permite garantizar con total seguridad la identidad del firmante y la integridad del texto o mensaje enviado.

¿Qué son los certificados digitales?

Es un archivo electrónico expedido por una entidad de certificación (EC) que garantiza que una persona o empresa es quien dice ser y que puede firmar digitalmente documentos.

Un tipo de certificado digital o electrónico por ejemplo lo tenemos en el Documento de Identidad (DNIe) que es un tipo de certificado electrónico personal y la entidad de certificación emisor del documento certificado es la RENIEC, el certificado digital se encuentra en un chip dentro del DNI electrónico.

¿Cómo es ese archivo?

Este archivo tiene dos partes, una privada y una publica, la parte privada solo está bajo el poder del titular, no se puede duplicar y está protegida por un pin que el titular únicamente conoce y la parte publica que se comparte con el resto de personas, es la parte que avala que este certificado te pertenece.

El certificado digital es por lo tanto un archivo que vincula la parte pública y parte privada y la solución que garantiza la seguridad en el uso de los certificados electrónicos es la criptografía asimétrica.

¿Cómo se genera la firma digital?

• Se obtiene un resultado matemático único del documento (huella digital) compuesto por todos los caracteres del documento que se quiere firmar.
• Se realiza el cifrado de la huella digital con la parte privada del certificado digital.
• Finalmente se guarda el documento original, la huella digital cifrada con la parte privada y la parte publica del certificado.

¿Cómo estamos seguros que la firma digital que recibimos es auténtica?

Aquí nos estamos refiriendo al proceso de verificación.

• Se descifra la huella digital cifrada usando la parte pública del certificado.
• Se obtiene la huella digital del documento original.
• Se compara las huellas digitales y si coincide la firma es correcta.

Ventajas de la firma digital

• Seguridad, la legislación peruana (Ley 27269:2000) y (Ley 27310:2008) le otorga los mismos efectos jurídicos a la firma digital que la firma manuscrita. (Elimina los riesgos de suplantación de identidad, alteración o adulteración de documentos, confidencialidad, rechazo o repudio sobre documentos previamente firmados)
• Potencia el desarrollo de negocio, a través de Internet para el envío de documentos firmados digitalmente, fundamentales para el comercio y gobierno electrónico sin papeles y jurídicamente seguro.
• Ahorro de tiempo y costos, ya que podrán realizar muchas de las tareas de negocio de forma telemática sin moverse del lugar de operación.

Importante

A nivel regional están en marcha tres grandes impulsores de la firma digital, el primero agrupa a las entidades de impuestos y tributos del estado con factura electrónica, el segundo las entidades de seguridad social y salud este último con historia clínica electrónica, y por último pero no menos importante el sector financiero cada vez con más servicios a través de la red.

Conclusión

La firma autógrafa y la firma digital convivirán todavía durante algún tiempo, pero al final la firma digital y/o firma electrónica avanzada se impondrá en prácticamente en todos los procesos comerciales y financieros, un tema que las empresas no deben descuidar si no quieren quedarse atrás.

Datos

Ley de Firmas y Certificados Digitales – Ley 27269.

Reglamento de Firmas y Certificados Digitales.

Importancia de la Firma Digital en la Gestión Empresarial

En la antigua Roma el autor de un documento lo firmaba simplemente pasando la mano por encima del manuscrito frente a varios testigos. M...

Importancia de la Firma Digital en la Gestión Empresarial

Cada día va cobrando más y más importancia el desarrollo de las denominadas “autopistas de información” como resultado lógico del desarrollo de la tecnología. La informática se ha convertido en el símbolo representativo de la cultura actual y revolución para todos los métodos tradicionales de organización.

Sin embargo, unido a este desarrollo de las tecnologías de la información se encuentra la recolección, el almacenamiento y tratamiento de los datos personales, datos que antes solo podía formar parte de la vida íntima de cada ser humano, y que era conocido por un mínimo sector, en la actualidad se han convertido en una práctica habitual de control y almacenamiento por parte de los sectores tanto públicos como privados; Si además tenemos en cuenta la naturaleza global del negocio que ha hecho que las compañías se vuelvan más vulnerables al robo de información, debido a que comparten la información con socios de negocio y terceros; Lo que representa un riesgo muy importante si no es resguardado y protegido idóneamente, sobre todo si se trata de datos concernientes a las personas.

A todo esto, la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733 y su Reglamento (vigente desde el 08/05/2013) regulan el tratamiento de datos personales, realizadas por entidades públicas y personas del sector privado, a fin de garantizar el derecho fundamental a la protección de datos personales. El cumplimiento a los dispositivos legales citados implica que los titulares de los bancos de datos implementen procedimientos organizativos, legales y de seguridad.

“Datos Personales” toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable y “Bancos de Datos Personales” conjunto organizado de datos personales, independientemente del soporte y cualquiera sea la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.

Aunque la implementación de los mecanismos de protección y seguridad de los múltiples Bancos de Datos que manejan las empresas y entidades públicas puede ser retador, particularmente considerando que muchos de ellos pueden estar almacenados en medios electrónicos. La promulgación de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales (en adelante “LPDP”), marcó un hito en términos de cómo el Perú define la importancia de la información personal, el valor de la privacidad, y la obligación que todos tenemos para cuidarla como es debido.

Están obligados al cumplimiento de la LPDP

De manera general se establecen que son de aplicación a los datos personales contenidos (o destinados a ser contenidos) en bancos de datos personales cuyo tratamiento se realice en el Perú.

• Personas Naturales (independientes, técnicos, mecánicos, ingenieros, médicos, dentistas, etc...)
• Personas Jurídicas (bancos, aseguradoras, empresas de telefonías, tiendas departamentales, laboratorios, etc…)
• Entidades Públicas (ministerios, gobiernos regionales, municipios, postas médicas, etc...)

Beneficios de la implementación LPDP

• Reduce significativamente el riesgo de sanciones monetarias (La Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales – ANPDP podría imponer sanciones monetarias desde 0.5 UIT a 100 UIT)
• Eficiencia en el procesamiento de datos personales (Mejora en el uso de los recursos tecnológicos e informáticos de la empresa)
• Reducción de Costos (Además de los riesgos por sanciones monetarias, los costos asociados con la administración de la empresa)
• Fortalecimiento de imagen (Ante el mercado con malas prácticas en la administración de datos personales)
• Fortalecimiento de la confianza de los empleados, clientes y demás interesados.

Importante

Es importante precisar que la inscripción en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales - RNPDP no implica una divulgación de la información contenida en los bancos de datos personales, sino que consiste en manifestar la existencia de los bancos de datos personales y la información que se contiene en ellos (que datos son recopilados, cual es la finalidad, entre otros). El Reglamento otorgó un plazo de 2 años contados a partir de la entrada en vigencia del mismo para que los titulares de los bancos de datos personales preexistentes se adecuen a lo establecido por la Ley y el Reglamento. Desde el 8 de mayo del 2015 regirá íntegramente la legislación sobre Protección de Datos Personales.

El tratamiento de los datos personales implica necesariamente contar con el consentimiento por parte del titular de los datos.

Conclusión

La Ley de Protección de Datos Personales y su Directiva de Seguridad son una oportunidad para salvaguardar mejor la información de los clientes, empleados o ciudadanos, y la tecnología, apropiadamente usada y con la asesoría adecuada, juega un rol determinante para esto.

Ver

Ley de Protección de Datos Personales – Ley 29733.

Reglamento de Protección de Datos Personales.

Directiva de Seguridad de la Información Administrada por los Bancos de Datos Personales.

Cartilla - El Derecho Fundamental a la Protección de Datos Personales.

Protección de Datos Personales, los nuevos retos y obligaciones

Cada día va cobrando más y más importancia el desarrollo de las denominadas “autopistas de información” como resultado lógico del desarro...

Protección de Datos Personales, los nuevos retos y obligaciones

La documentación del sistema de información es un elemento fundamental, porque proporciona entendimiento a quien lo vaya a usar para mantenerlo, base para auditorias y para enseñar a los usuarios que hace, como lo hace y como interactuar con él, y a los operadores y administradores como hacerlo funcionar.

Un sistema de información bien afinado es imprescindible hoy en día para la competitividad de una empresa, e incluso para su propia supervivencia. Los sistemas de información no solamente pueden contribuir decisivamente a la eficacia y eficiencia de las operaciones diarias sino también a facilitar un entorno de trabajo adecuado.

Sin embargo uno de los aspectos en las que muchas empresas tiene una asignatura pendiente es la documentación de los sistemas de la información, y no es un hecho exclusivo del área de TI, sino más bien es un tema generalizado, donde las empresas dependen de diversas personas claves para el funcionamiento del negocio. Y es precisamente la ausencia de esta persona la que origina una baja de la productividad, por la sencilla razón que por lo general no existen procedimientos escritos y actualizados de cómo funciona cada uno de los sistemas de la empresa y como están integrados.

La tarea de documentar los sistemas y ponerlos por escrito para la posteridad muchas veces se olvida entre tanta euforia y estrés del trabajo. Se deja para el mañana que nunca llega.

La documentación es una parte esencial para cualquier organización y la magnitud del contenido puede variar en dependencia del tamaño de la organización, tipo de actividad, complejidad e interacción de los procesos y la competencia del personal.

La elaboración de la documentación no debe ser un fin en sí, sino una actividad que añada valor. Por ello la documentación de los sistemas de información es un aspecto sumamente importante, aunque mucha gente se muestre en desacuerdo basándose principalmente en los costos en que se incurre para su construcción y en el mayor plazo para la entrega. Justificaciones sin sustentar en la realidad, ya que el mayor costo en que se incurre para documentar se recupera con creces en el futuro, especialmente cuando hay que enfrentar un problema, se tenga que efectuar mantenimientos correctivos o se necesite incorporar nuevas funcionalidades al sistema de información.

Beneficios

• Constituye el respaldo formal del sistema.
• Facilita el conocimiento, interpretación y comprensión del sistema.
• Provee los antecedentes que permiten conocer como se ha diseñado, que hace y como está operando, que procesos apoya y a quienes brinda información.
• Sirve de base para auditorias y control interno del sistema.
• Elimina los riesgos de dependencia con respecto al personal.
• Es un elemento fundamental de capacitación para los usuarios del sistema y facilita la comunicación.
• Provee antecedentes esenciales, concretos y permanentes para evaluar modificaciones a su funcionamiento y/o para decidir la sustitución de los mismos.
• Aumenta la seguridad y eficiencia en el mantenimiento de los sistemas y reduce su costo.
• Es un elemento integrador que permite la apreciación unitaria y conjunta del sistema.

Nota

Es importante tener presente que la documentación del sistema de información es el conjunto de información relacionada con el sistema que explica las características técnicas, las funcionalidades, el alcance, la parte lógica, los diversos diagramas y como debe usarse el sistema. Pero además debe de reunir algunas características mínimas que asegure su calidad:

• Ser aprobado por las personas responsables antes de ser emitido.
• Estar disponible cuando se requiera.
• Debe ser revisado y actualizado durante las modificaciones y/o mejoras del sistema.
• Finalmente, debe estar vigente para su utilización y así evitar documentos obsoletos que puedan inducir a confusiones.

Ver

Formato de Definición de Sistema de Información basado en la Metodología MÉTRICA versión 3.

Importancia de la documentación de los Sistemas de Información

La documentación del sistema de información es un elemento fundamental, porque proporciona entendimiento a quien lo vaya a usar para ma...

Importancia de la documentación de los Sistemas de Información